Internet caindo toda hora? Descubra os motivos e como resolvê-los

Seja para assistir a sua série favorita, jogar online, estudar ou trabalhar, ninguém merece uma internet caindo toda hora, não é verdade?

Só de pensar na internet caindo no meio daquela partida online ou no ápice de um filme, provavelmente você já fica estressado. E é normal se sentir assim, o que não é normal é essa sua internet caindo toda hora.

Entretanto, esse problema pode acontecer por diversos motivos, o que realmente dificulta o usuário de achar o real motivo de tantas e tantas quedas da internet.

Mas não se preocupe, aqui você vai conferir os motivos da sua internet estar caindo toda hora e como resolvê-los, estando conectado via Wi-Fi ou Ethernet (cabo de rede).

Internet caindo toda hora: os 5 motivos mais comuns

1. Má posição do seu roteador

Um dos principais motivos da internet cair direto é a posição do roteador, principalmente em relação aos dispositivos conectados.

A conexão Wi-Fi sofre diversos tipos de interferências, por exemplo, se há muitas paredes ou objetos entre o roteador e os seus aparelhos, é provável que o sinal da internet fique ruim ou tão fraco que nem chegue até você.

Ou seja, nesses cenários é de se esperar uma internet caindo o tempo todo, pois o dispositivo se conecta automaticamente ao detectar o mínimo de sinal, mas como ele é muito fraco, logo perde essa conexão. 

Como resolver?

Para quem utiliza smartphones, notebooks, tablets e muitos outros aparelhos conectados via Wi-Fi, é muito importante posicionar o roteador em um local estratégico, que esteja o mais centralizado possível.

Evite cercar o roteador de muitos objetos e próximo a espelhos, posicionando o aparelho em um móvel alto para reduzir as interferências.

2. Excesso de dispositivos conectados à mesma rede

Outro motivo que faz a internet cair toda hora é o excesso de dispositivos conectados à mesma rede. São smartphones, notebooks, aparelhos inteligentes e muito mais na mesma rede Wi-Fi, sobrecarregando a conexão.

Essa queda acontece com mais frequência, principalmente se você não tiver uma velocidade de internet ideal para suprir tanta demanda.

Como resolver?

É importante contar com uma internet rápida e de qualidade, como uma fibra óptica, que possui altas velocidades. Aqui na Vamos, por exemplo, você encontra pacotes a partir de 500 MB com preço acessível.

Outra maneira de resolver esse problema é obter um roteador dual band, que disponibiliza o Wi-Fi em duas frequências (2.4 GHz e 5 GHz). Dessa forma, você pode se conectar nas duas redes e evita a sobrecarga em uma.

3. Cabeamento danificado ou mal conectado

Quem usa computador de mesa (desktop), já pode ter passado pela experiência de internet caindo toda hora por causa do cabo de rede. Mas o cabo Ethernet não entrega uma conexão mais estável?

Na maioria das vezes sim, mas se o cabo de rede estiver danificado, você terá dores de cabeça. Outro problema comum é devido ao mau contato no encaixe do cabo tanto na placa-mãe do computador quanto na entrada do roteador.

Mas o problema também pode estar relacionado ao cabeamento do próprio modem, como no cabo de força, fazendo com que ele desligue sozinho.

Como resolver?

Sempre checar o encaixe do cabo de rede, além de testar todas as entradas do roteador. Se o seu cabo Ethernet estiver danificado, é importante adquirir um novo para evitar dores de cabeça.

4. Problema com o modem ou roteador

Se você conta com a mesma provedora de internet há muitos anos, é provável que esteja utilizando um modem antigo, com o hardware prejudicado, antenas quebradas e tecnologias ultrapassadas.

Um aparelho antigo provavelmente não vai entregar a velocidade desejada e o alcance do sinal Wi-Fi também pode ser menor, devido a tecnologias obsoletas.

Por exemplo, anos atrás era comum o consumo de 50 a 100 Mbps e muitos roteadores entregavam uma conexão até essas velocidades. Entretanto, hoje em dia é possível encontrar velocidades de 1 Gbps.

Ou seja, você pode contratar um plano de internet mais rápido, mas o seu roteador antigo pode limitar drasticamente a velocidade, além do alcance reduzido, fazendo a conexão cair com mais frequência caso tenha vários dispositivos conectados.

Como resolver?

Solicite uma visita técnica para avaliar as condições do seu roteador ou modem, pois a internet caindo toda hora pode ser resultado desses aparelhos.

5. Instabilidade no sinal da provedora de internet

Por fim, se você já tentou resolver os principais problemas acima e não obteve sucesso, é possível que o problema esteja na instabilidade do sinal oferecido pela provedora de internet.

Então, mesmo que esteja tudo certo com a sua velocidade, distância do sinal e dispositivos conectados, a internet caindo toda hora pode estar além do seu alcance, ou seja, com problemas internos da provedora.

Porém, você não deve simplesmente aceitar que isso aconteça, pois uma provedora de qualidade está sempre atualizando os seus recursos e melhorando o seu serviço, entregando uma conexão de qualidade para os seus clientes.

Como resolver?

O primeiro passo é entrar em contato com a provedora e relatar que já tentou resolver o problema de conexão instável de diversas maneiras.

Fique atento se o atendimento dirá que há uma instabilidade na rede, em quanto tempo o problema será solucionado e o que eles podem fazer por você para que não prejudique o seu trabalho, estudo e lazer.

Por outro lado, se a internet caindo toda hora faz parte da sua rotina e a conexão nunca melhora, esse é o momento para trocar de provedor.

Afinal, ninguém merece ter que entrar em contato várias vezes com a provedora de internet para fazer reclamações, não é verdade? Ainda mais quando a empresa não colabora e não age para resolver o seu problema com rapidez.

Atenção para as frequências 2.4 GHz e 5 GHz do Wi-Fi

Mais acima falamos da importância de evitar uma sobrecarga nas redes 2.4 GHz e 5 GHz do Wi-Fi, alternando sempre que for possível. Mas afinal, você sabe qual o melhor momento para escolher entre uma e outra?

É mais fácil do que você imagina e ainda garante uma conexão mais estável, evitando que a internet caia toda hora.

A escolha da frequência depende do ambiente em que você está e da quantidade de dispositivos conectados. Confira:

Quando usar a internet 2.4 GHz?

A frequência de 2,4 GHz é a mais comum e pode ser usada em praticamente qualquer ambiente. Essa frequência é um pouco mais lenta do que a 5 GHz, mas em compensação ela tem um alcance muito maior.

Logo, ela é ideal para ambientes com muitas paredes e obstáculos como casas e apartamentos. Além disso, ela consegue se conectar a mais dispositivos, como aparelhos inteligentes.

Quando usar a internet 5 GHz?

Por outro lado, a frequência de 5 GHz fornece uma conexão mais rápida devido à maior largura de banda, mas perde em alcance.

Portanto, essa rede Wi-Fi é ideal para ambientes menores ou que não possua tantos obstáculos entre o roteador e os dispositivos conectados.

2.4 GHz ou 5 GHz: qual é a melhor?

Nem uma, nem outra. Na verdade, a resposta certa é: as duas são boas, pois cada frequência possui a sua utilidade no dia a dia.

Por exemplo, se você fica no mesmo ambiente que o seu roteador, utilize a rede 5 GHz para garantir uma maior velocidade. Por outro lado, se você fica distante do roteador, opte pela rede 2.4 GHz, evitando que a internet fique caindo toda hora.

Mas nem sempre a escolha é sobre distância. Dispositivos inteligentes, por exemplo, só se conectam à frequência 2.4 GHz.

Então, o ideal é sempre alternar entre as duas frequências para evitar um congestionamento e para que você possa navegar sem problemas.

Roteador dual band

Para que você tenha acesso às frequências de rede 2.4 GHz e 5 GHz, você precisa ter um roteador dual band, ou seja, um aparelho que consiga te entregar esses dois tipos de conexão.

Uma provedora de internet atualizada e preocupada com a qualidade de conexão dos seus clientes disponibilizam esse aparelho.

Ao escolher a Vamos, não há necessidade de comprar um roteador dual band, pois nossos planos de internet acompanham roteadores em comodato.

Para saber mais sobre esse aparelho, confira no nosso blog:

O que é um roteador dual band? Saiba se você precisa de um

Conheça a Vamos: fibra óptica referência em Goiás!

Se você não aguenta mais sofrer com a sua internet caindo toda hora, não se preocupe. Saiba que pode comprar com a fibra óptica da Vamos, referência na região de Senador Canedo, em Goiás.

Aqui você encontra planos de 500 Megas a 1 Gb de velocidade com qualidade constante. São conexões mais do que suficientes para você:

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Com a Vamos, velocidade baixa e quedas de conexão não são um problema. Conecte diversos dispositivos simultaneamente e navegue sem preocupação. E o melhor de tudo: com um preço que cabe no seu bolso.

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