Passo a passo: veja como recuperar Instagram hackeado ou excluído

Foi vítima de golpe ou simplesmente a sua rede social favorita foi deletada? Calma, ainda é possível recuperar um Instagram hackeado ou excluído.

Infelizmente, essa situação é mais comum do que você imagina. Os golpes às redes sociais se intensificaram a partir de 2021, quando cerca de 220 milhões de brasileiros tiveram os seus dados vazados na internet.

Informações como números de celular, e-mails, CPFs e nomes completos ficaram expostos. Então, é preciso se proteger mais do que nunca.

Saiba como recuperar seu Instagram de várias maneiras

Normalmente, no caso de uma conta hackeada, você se depara com stories e publicações no feed que não foi você quem postou. É um susto e tanto. O importante é manter a calma e não tomar decisões precipitadas para não prejudicar ainda mais a situação.

O primeiro passo é falar com seus amigos e familiares próximos para avisar que hackearam o seu perfil do Instagram, que não é você que está publicando as coisas e alertar para ninguém passar nenhuma informação pessoal.

Depois de fazer isso, vá para o aplicativo do Instagram. Existem duas maneiras para tentar recuperar o seu perfil: a primeira, se você ainda possui as informações de login; e a segunda, se o hacker alterou suas informações.

Caso tenha as informações de login (e-mail e telefone)

Se este é o seu caso, você teve sorte. Isso porque se o seu e-mail continua o mesmo, será mais fácil de recuperar o Instagram.

O passo a passo é simples:

Vá na opção “Esqueceu sua senha?”

Abra o seu aplicativo do Instagram e clique na opção “Esqueceu sua senha?” na tela inicial. Na próxima tela, informe o seu e-mail (o mesmo utilizado no cadastro da rede social) ou nome do perfil e toque em “Avançar”.

Valide o código de login

Clique na opção “enviar e-mail” e um código será enviado para o e-mail da conta. Abra a caixa de entrada desse e-mail para conferir o código que foi enviado e digite-o no aplicativo do Instagram.

Acesse a sua conta normalmente

Assim que o código for confirmado, você terá acesso à sua conta novamente, pois o Instagram confirmou que aquele perfil realmente pertence a você.

O ideal é trocar a senha após conseguir logar novamente na conta. Mas fique com a gente até o final que ainda falaremos dicas imperdíveis para você proteger o seu perfil!

Caso o hacker tenha alterado suas informações

Se você não conseguiu recuperar seu Instagram da maneira acima, é provável que o hacker tenha alterado as suas informações, como nome do login, e-mail ou telefone.

Neste caso, você terá que acessar a Central de Ajuda do Instagram.

Solicite um link de login

Na tela inicial do app, você verá a frase “Esqueceu seus dados de login?”, seguido do link “Obtenha ajuda para entrar” (Android) ou “Precisa de mais ajuda?” (iOS). Toque neste último.

Depois disso, toque em “Não consegue redefinir a sua senha?” para acessar a Central de Ajuda do Instagram e procure pela opção “Acho que minha conta do Instagram foi invadida”.

Solicite o link de login conforme as instruções em tela.

Solicite um código de segurança ou suporte do Instagram

Se você não conseguiu acessar a sua conta através do link de login acima, ainda é possível solicitar o suporte do Instagram.

• Toque em “Obtenha ajuda para entrar” ou “Precisa de mais ajuda?”
• Depois “Não consegue redefinir a sua senha?”
• Selecione “Precisa de mais ajuda?”
• Insira o e-mail ou número de telefone e toque em “Enviar código de segurança”
• Caso não tenha recebido o código de segurança, selecione “Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone” e siga as instruções

Após esse contato, a rede social utilizará meios mais seguros para confirmar que você é realmente dono daquele perfil e, assim, possa recuperar o Instagram.

Por exemplo, a rede social pedirá fotos e vídeos para fazer uma análise e reconhecer que você é, de fato, dono do perfil e que também não é um robô utilizado para aplicar golpes.

Novas ferramentas facilitam a recuperação de Instagram hackeado

A gente sabe que nem sempre é fácil conseguir, de primeira, recuperar o Instagram hackeado por conta própria. E a própria rede social reconhece isso.

Depois de vários casos de hackers e ouvir muitas reclamações dos usuários, o Instagram lançou uma nova ferramenta para facilitar a recuperação de contas roubadas.

Peça ajuda de amigos para recuperar a sua conta do Instagram

Agora os seus amigos podem te ajudar a recuperar o seu Instagram hackeado. É isso mesmo! Todos os usuários já podem utilizar esse recurso para recuperar as suas contas.

No caso de perda de acesso do seu perfil do Instagram, seja por causa de hacker ou por outro motivo, você pode solicitar que dois amigos verifiquem a identidade de quem está pedindo o acesso à conta.

Ou seja, se for você mesmo que está pedindo acesso à conta, os seus amigos podem autorizar. Caso não seja você, os seus amigos podem recusar o acesso, protegendo o seu perfil.

Tanto você quanto os seus amigos precisam confirmar a sua identidade, então, lembre-se de mandar os seus dados para eles.

Isso deixa o processo de recuperação de conta ainda mais seguro, afinal, não só você, mas agora os seus amigos próximos precisam confirmar os dados. Escolha amigos confiáveis!

Acesse o site oficial do Instagram para contas hackeadas

O Instagram lançou um site oficial exclusivo para ajudar as pessoas que tiveram as suas contas hackeadas. O site é instagram.com/hacked e leva o usuário direto para uma página de suporte.

Nesse site, você precisa preencher um formulário para determinar se a sua conta foi realmente hackeada, se esqueceu a senha ou se teve a conta desativada por algum motivo que você desconhece.

Você encontrará várias opções para recuperar a sua conta no site, como:

• Minha conta foi invadida (selecione essa opção se desconfia que a sua conta foi hackeada)
• Esqueci minha senha
• O código de login foi enviado para um número de celular ou e-mail ao qual não tenho acesso
• Alguém usou meu nome, fotos ou informações para criar uma conta nova
• Minha conta foi desativada
• Outra coisa

Depois de responder às perguntas, será apresentado um passo a passo para que você possa recuperar a sua conta. Leia atentamente às informações e siga todas as etapas corretamente para que não dê nada errado.

O site pode ser acessado tanto no celular quanto no computador.

Como recuperar Instagram excluído? 

Se você não consegue achar o seu perfil no Instagram, provavelmente ele foi excluído. Essa opção serve tanto para quem foi vítima de golpe ou para quem excluiu a conta e se arrependeu.

Neste caso, é importante entender que o Instagram não exclui imediatamente o perfil e os seus dados. A conta é somente desativada e você tem até 30 dias para recuperar a conta.

Sendo assim, basta fazer o login no seu Instagram normalmente para desfazer a exclusão e reativar a sua conta. Todos os seus dados como stories, reels, fotos, conversas e outras funcionalidades estarão de volta.

Mas atenção: caso você não recupere o Instagram em até 30 dias, a sua conta é deletada permanentemente, assim como os seus dados serão excluídos.

Ainda não resolveu o seu problema?

Normalmente, com os métodos citados acima, já é possível recuperar o Instagram que foi hackeado ou excluído.

Entretanto, o seu caso pode ser ainda mais particular e precisa de detalhes específicos para a resolução definitiva do problema.

Para isso, acesse a Central de Ajuda do Instagram, pesquise pelo seu problema e tire todas as suas dúvidas.

O Instagram relatou que está trabalhando novas maneiras para evitar hackers 

Dentre as medidas que o Instagram está tomando, estão:

• A remoção de contas que o sistema automatizado considerar suspeitas ou mal-intencionadas
• Envio de alerta caso uma conta suspeita solicitar para seguir um usuário
• Exibição do selo azul de verificação para contas verificadas em mais lugares do Instagram, assim, fica mais fácil e rápido determinar se uma conta é autêntica

Saiba o que fazer para dar mais segurança ao seu Instagram

Agora que você conseguiu recuperar o Instagram, é preciso redobrar os cuidados para manter as suas redes sociais seguras como um todo.

Afinal, ninguém merece passar por esse susto duas vezes, certo? Então, já anota as dicas de segurança que separamos para você:

• Utilize senhas fortes com letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais
• Dê preferência para senhas diferentes para cada rede social e e-mails
• Cuidado com links suspeitos enviados para você no WhatsApp, direct do Instagram e e-mail
• Não instale programas suspeitos no computador ou aplicativos desconhecidos que tenha acesso às suas redes sociais
• Cuidado ao repassar informações pessoais na internet, pois muitos e-mails se passam por empresas oficiais quando, na verdade, trata-se de um golpe

Quanto mais proteção, melhor

Você não precisa adotar todas as dicas de segurança de uma vez só, até porque mudar todas as senhas, checar e-mails e conferir programas suspeitos pode demorar um pouco.

Portanto, adote uma dica de cada vez. O importante é garantir a segurança das suas redes sociais e dos seus dados pessoais.

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