Problemas com ping alto? Veja como resolver

Chegou aquela hora do dia que você quer dar aquela jogadinha online pra relaxar, mas, na verdade, acaba se estressando por causa do ping alto? Ninguém merece.

Uma internet de qualidade faz toda a diferença para quem curte jogos online, principalmente aqueles mais competitivos em que cada segundo pode decidir a partida.

Se infelizmente o ping alto está atrapalhando a sua experiência, calma, a equipe da Vamos preparou um passo a passo para você solucionar esse problema. Boa leitura!

Ping alto: entenda o que é na prática

Antes mesmo de partir para a solução, é importante saber o que é o ping e como ele funciona. Ao entender mais sobre o assunto, há mais chances de você conseguir resolver outros problemas de ping no futuro.

De forma resumida, o ping é o tempo de envio de uma informação e da sua resposta. Ou seja, é o tempo que demora da sua ação até que ela retorne até você, seja num jogo online, num site ou aplicativo.

O resultado do ping é avaliado em milissegundos (ms), ou seja, tudo é para acontecer muito rápido. Logo, quanto maior for o valor do ping, mais lento serão os envios de dados e suas respostas, dificultando e impedindo a sincronização de informação em tempo real.

Entendendo o ping alto dentro de um jogo

Se você ainda ficou com dúvida, vamos exemplificar aqui para que fique mais fácil o entendimento.

Tudo que você faz em um jogo online, por exemplo, gera uma informação para o servidor em que o jogo está hospedado. Clicar para atirar, andar, abrir o mapa, tudo isso é uma informação.

Então, quando você clica para atirar e automaticamente a resposta do tiro aparece na tela, o seu ping está baixo. Por outro lado, se você clica para atirar e o tiro demora mais de 2 segundos para sair, provavelmente está com ping alto.

Por que o ping alto acontece?

Geralmente, quem percebe problemas com latência são os gamers, pois a maioria dos jogos mostra o valor do ping na tela para que o jogador saiba se está com delay ou não.

Em alguns jogos online, os servidores estão localizados em outros países, isso quer dizer que a informação precisa percorrer uma distância maior até voltar para você, deixando o ping alto.

Mesmo que o servidor esteja no Brasil, essa diferença na latência pode mudar de um estado para outro, mesmo que por poucos milésimos de segundos.

Logo, quem está mais perto do servidor do jogo online, terá mais vantagem de quem está longe, pois tudo acontecerá de forma instantânea.

O tipo de conexão também pode influenciar no ping alto, logo, quem está conectado à internet via cabo Ethernet pode ter um ping mais baixo do que quem está pelo Wi-Fi.

Resumindo

Basicamente, o ping alto pode acontecer:

• Pela distância a ser percorrida (informação e resposta)
• Tipo de conexão utilizada
• Por manutenções nos servidores dos jogos
• Reparos técnicos da provedora
• No pior dos casos, a qualidade da conexão da empresa contratada ser ruim

Saiba como descobrir o ping da sua internet

Se você está desconfiando que está com delay na sua navegação, tem algumas formas de descobrir se o seu ping está alto ou não.

Existem muitos sites que medem a velocidade da sua internet, entregando resultados de velocidade de download, upload e latência (ping). Os sites Minha Conexão e Speedtest são dois bem conhecidos e muito intuitivos.

Agora se você joga online, pode descobrir isso dentro dos próprios jogos. Basta abrir as configurações do jogo e habilitar a opção de mostrar o ping ou latência na tela.

Inclusive, essa última é uma ideia interessante porque você pode testar em mais de um jogo, verificando se o problema de ping alto é em apenas em um jogo ou em todos.

5 maneiras de resolver problemas com ping alto

Se após os testes de velocidade e verificar nos seus jogos que o seu ping ainda está alto, saiba que existem algumas maneiras de resolver. Veja:

1. No caso de PC, notebook ou console, experimente a conexão via cabo Ethernet

A conexão via cabo é a melhor para quem quer jogar online, pois estará conectado diretamente à sua máquina e a internet não precisará percorrer um percurso até chegar no dispositivo, ao contrário do Wi-Fi.

Mas se a única conexão possível for o Wi-Fi, caso o seu PC e o roteador estejam no mesmo ambiente, opte pelo Wi-Fi 5GHz. Caso a sua máquina esteja longe do roteador, utilize a rede 2.4GHz.

A explicação para isso é porque a 5GHz é mais rápida, porém percorre distâncias menores. Já a 2.4GHz é menos rápida, mas percorre distâncias maiores, aumentando a qualidade do sinal e, consequentemente, do seu ping.

2. Feche todos os programas que não está utilizando, como navegador, streamings de vídeos e músicas

Quanto mais internet você consumir de outras plataformas, menos velocidade de internet você terá disponível para os seus jogos. Feche streamings de vídeos e músicas e veja como seu ping se comporta.

3. Pause os downloads quando estiver jogando

Se você está acostumado a jogar online, é normal que as atualizações de outros jogos estejam ativadas automaticamente. Verifique se tem algum download ativo e pause.

4. Experimente reiniciar a sua internet para ver se melhora

Reiniciar a internet parece bobagem de atendimento, mas é uma maneira que realmente pode resolver o problema de ping alto.

Ao reiniciar o seu dispositivo, ele pode voltar a funcionar sem sobrecargas de conexão e, por isso, pode melhorar a velocidade da internet e do ping.

5. Utilize programas redutores de ping

Os principais jogos do mercado disponibilizam servidores no Brasil, mas caso você queira jogar um jogo com servidores internacionais, você pode utilizar programas redutores de ping.

Esses programas buscam automaticamente as melhores rotas de conexão e substituem a que está lenta ou travada. O ExitLag e o NoPing são bem conhecidos, encurtando a distância percorrida da sua máquina até os servidores dos jogos.

O que é latência, perda de pacote e jitter?

Se você joga online e já está familiarizado com o conceito de ping, provavelmente já viu outros termos relacionados a problemas de conexão, como a latência, a perda de pacote e o jitter.

Mas afinal, você sabe a diferença deles para o ping? Confira aqui:

Latência

Assim como o ping, a latência é o tempo que leva para um pacote de dados viajar de um dispositivo para outro na rede.

Porém, o ping mede o tempo de viagem até um único destino, enquanto a latência mede o atraso geral entre o envio e o recebimento de pacotes de dados em diferentes destinos e dispositivos na rede.

O que causa a latência?

A principal causa de latência alta é o congestionamento da rede, por isso, para resolver esse problema, é importante remover outros dispositivos da rede e parar os downloads.

Perda de pacote

Já a perda de pacote acontece quando os dados se perdem no meio do caminho do ponto A ao ponto B, não chegando ao destino final. Ou então, esses dados não são sequer enviados.

Por causa disso, a perda de pacote é um dos piores tipos de lag que existem. Enquanto no ping alto existe uma demora para as coisas acontecerem, na perda de pacote elas simplesmente não acontecem, ou seja, o resultado é o jogo online travar várias vezes.

O que causa a perda de pacote?

Uma das causas da perda de pacote é o sinal Wi-Fi fraco, que mantém o usuário conectado, mas não com velocidade e intensidade suficientes para enviar grandes dados constantemente, como jogos online.

Já outro fator foge das mãos do usuário, pois tem a ver com o sinal do provedor. Neste caso, é necessário contactar a empresa de internet para verificar os sinais.

Jitter

O jitter é uma variação constante nos valores de ping durante um período de tempo, também conhecido como picos de ping ou stuttering.

Em outras palavras, se os dados levam a mesma quantidade de tempo para chegar do ponto A ao ponto B, então não há jitter. Por outro lado, se os tempos de entrega forem diferentes, haverá jitter.

Então, quanto menor for essa inconsistência, ou seja, menor for o jitter, melhor será a sua conexão. Não é todo teste de conexão que mostra o valor de jitter. Para verificar, você pode acessar sites como o Ping Jitter Test. 

O que causa o jitter?

Assim como a latência, o jitter também é causado por um congestionamento na rede, logo, também é necessário remover dispositivos da rede e parar os downloads.

Outro fator são as alterações de rota. As rotas de internet são responsáveis por entregar os pacotes de dados entre dispositivos de rede (hosts), como computadores, roteadores, dentre outros equipamentos.

Existe um protocolo responsável por escolher a rota mais curta entre uma máquina e outra, chamado de Border Gateway Protocol. Ou seja, mais uma vez foge das mãos do usuário.

Nada conseguiu resolver o seu problema de ping alto? 

Se você tentou de tudo e nada resolveu o seu problema de ping alto, infelizmente o problema está na internet contratada. Entre em contato com a provedora e veja o que a equipe pode fazer para solucionar.

Se nenhuma medida for tomada, a melhor opção é optar por uma empresa que ofereça um serviço melhor. Nós da Vamos, por exemplo, somos referência em internet fibra óptica na região de Senador Canedo, em Goiás.

Na Vamos você encontra planos a partir de 500 Mega de velocidade com Wi-Fi Premium. De downloads rápidos e ping baixo a gente entende bem.

Acesse nosso site para mais informações.